Modalità e Procedure
CONDIZIONI GENERALI
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ecco tutte le informazioni relative alle Condizioni Generali di Vendita di www.satu.it.
Leggile con attenzione prima di effettuare il tuo acquisto. Il sito è gestito e mantenuto da Satu S.r.l. con sede in Piacenza, via Garibaldi n. 57. L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita, nonché, per quanto da esse non espressamente previsto, dagli artt. 1470 e seguenti del codice civile e dal D.L.Vo 06.09.2005, n. 206 (“Codice del consumo”), di cui espressamente si richiama, nei limiti della compatibilità, l’intera Parte III, titolo III, sez. II (artt. 50-61), relativa ai contratti a distanza.
Ricordati che, per ogni informazione aggiuntiva, delucidazione o reclamo, puoi sempre contattare Satu all'indirizzo info@satu.it.
1. DEFINIZIONI
1.1. "Sito" è il sito internet www.satu.it.
1.2. "Cliente" è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l'acquisto sul Sito, accettando le Condizioni Generali di Vendita.
1.3. "Satu" è Satu, con sede in Via Garibaldi, 57 29100 Piacenza ITALIA TEL +39 0523 306019 FAX +39 0523 312602, società iscritta presso il Registro delleImprese di Piacenza al n. 01474500335 - C.F. e P. IVA n. 01474500335.
1.4. "Ordine" o "modulo d'ordine" è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal cliente tramite il Sito.
1.5. "Prodotti" sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle Condizioni Generali di Vendita.
1.6. "Prezzo" è il corrispettivo per la vendita dei beni.
1.7. "Contratto" è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle Condizioni Generali di Vendita.
1.8. "Parti" sono Satu e il Cliente.
2. POLITICA COMMERCIALE
2.1 I prodotti offerti sul Sito sono venduti e garantiti direttamente da Satu.
2.2 Satu svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti di Clienti consumatori, vale a dire persone che agiscano ed utilizzino il contratto al di fuori ed indipendentemente dalla loro eventuale qualità di imprenditori commerciali.
2.3 Rispetto a soggetti qualificabili come professionisti, la pubblicazione di Prodotti sul Sito non ha natura di proposta contrattuale. Satu si riserva quindi di non dar seguito ad Ordini provenienti da soggetti che non siano "consuma-tori" ai sensi delle vigenti disposizioni legislative ed in particolare del D.L.vo n. 206/2005.
2.4 Detti ordini, in deroga al successivo art. 3, punto 4, avranno valore di mere proposte, che Satu potrà insindacabilmente decidere se accettare o meno, ed ai relativi contratti non si applicheranno le presenti condizioni di vendita, riservate esclusivamente alla tutela dei consumatori.
3. MODALITÁ DI ACQUISTO
3.1 I Prodotti sono posti in vendita da Satu in base ai termini e alle condizioni previste dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell'Ordine.
3.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito è necessario compilare l'Ordine in formato elettronico e trasmetterlo per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
3.3 Con la trasmissione dell'Ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute nel sito, anche richiamate tramite link, comprese quelle relative alle note legali. Il Contratto si intende concluso quando Satu riceve l'Ordine debitamente compilato dal cliente ed una volta verificata la correttezza della compilazione.
3.4 L’Ordine ha natura di accettazione ai sensi dell’art. 1326 c.c.
3.5 Concluso il Contratto, Satu trasmetterà per posta elettronica all'indirizzo indicato dal Cliente una ricevuta dell'Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine, con richiesta di verificare l'e-sistenza di eventuali errori nell'inserimento dei dati. Detta ricevuta ha valore di comunicazione ai sensi dell’art. 52, D.L.Vo n. 205/2006.
3.6 Prezzi e Prodotti possono subire variazioni, con effetto dalla data di avviso sul Sito.
3.7 Qualora i Prodotti, presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio dell'Ordine, sarà cura di Satu comunicare tempestivamente al Cliente l'eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati e rimborsare il Prezzo eventualmente già corrisposto.
4. TEMPI E MODALITÁ DI CONSEGNA
4.1 Le spese di consegna, così come l’IVA ed altre eventuali imposte sui trasferimenti nei casi in cui siano dovute, sono a carico del Cliente e vengono espresse chiaramente in fase d'Ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'Ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto, fatto salvo che gli eventuali oneri di sdo-ganamento delle merci restano comunque ad esclusivo carico del Cliente.
4.2 Il recapito dei prodotti presso l'indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell'Ordine viene effettuato a mezzo corriere UPS – spedizione standard.
4.3 Le spedizioni possono essere DDP o DDU a seconda della nazionalità del Cliente. La spedizione DDP (Delivery Duty Paid) è prevista per i Paesi UE, meglio specificati nell’allegato B, ed in questo caso l’IVA è già calcolata ed inclusa nel prezzo di acquisto; la spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è prevista per i Paesi extra-UE, ed in questo caso non vi è soggezione all’IVA, ma ogni onere e tassa locale, di importazione e di sdoganamento è ad esclusivo carico del Cliente.
4.4 I tempi di consegna dei prodotti sono indicativamente di 2/4 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di effettuazione del pagamento, ove questo sia anticipato, ovvero da quella di ricezione dell’Ordine, ove sia previsto il pagamento in contrassegno. I tempi non sono vincolanti per Satu, che, comunque, si impegna a dar esecuzione al Contratto entro trenta (30) giorni dai termini sopra indicati. I tempi di spedizioni sono da intendersi in giorni lavorativi. Non si effettuano spedizioni durante le feste.
4.5 In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti successiva all'ordine, Satu può procedere alla spedizione degli altri Prodotti ordinati dal Cliente. La consegna parziale è ritenuta valida e non può essere rifiutata dal Cliente, né lo au-torizza a pretendere risarcimenti o indennizzi, salva soltanto la restituzione del Prezzo corrisposto per i Prodotti indisponibili, ai sensi del precedente art. 3, punto 7 .
4.6 Satu si libera dall’obbligo di consegna dei Prodotti mediante la rimessione degli stessi al vettore per il trasporto, ai sensi dell’art. 1510, co. 2°, c.c. La rimessione dei Prodotti al vettore, costituisce altresì individuazione ai sensi dell’art. 1378 c.c., con conseguente trasferimento al Cliente della Proprietà dei Prodotti medesimi e del rischio del loro perimento.
5. OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1 Per effettuare l'acquisto dei Prodotti, il Cliente deve prima effettuare la propria registrazione al Sito, rilasciando così i dati necessari per l'evasione dell'Ordine, la spedizione e la consegna dei Prodotti. La registrazione è gratuita e non vincola in alcun modo all’acquisto. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali ed ogni altra informazione utile all'evasione dell'Ordine.
5.2 Il cliente pagherà il Prezzo dei Prodotti acquistati e conserverà copia della ricevuta d’ordine inviata da www.satu.it all'indirizzo di posta elettronica da lui indicato nella registrazione al Sito.
6. PREZZO E PAGAMENTO
6.1 I prezzi sono espressi in euro.
6.2 L’importo totale risultante al termine dell'Ordine è comprensivo delle eventuali spese di spedizione meglio preci-sate nell’allegato A, nonché dell’IVA e delle eventuali altre imposte sui trasferimenti, se dovute.
6.3 Il cliente potrà scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito, Paypal, bonifico bancario o contrassegno.
6.4 Il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell'Ordine, salva l’ipotesi del pagamento in contrassegno.
6.5 In caso di pagamento mediante carta di credito, le relative informazioni finanziarie saranno inoltrate tramite pro-tocollo crittografato agli istituti che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Satu se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.
6.6 La compilazione dell’Ordine da parte del Cliente e la scelta della carta di credito quale mezzo di pagamento, implica l’autorizzazione di questi ad addebitare sul proprio conto corrente la somma totale risultante all’esito della procedura di acquisto.
6.7 In caso di pagamento con bonifico bancario, Satu provvederà ad evadere la spedizione al momento dell'accredito dell’importo dovuto sul conto corrente bancario da essa indicato.
7.FORZA MAGGIORE
7.1 Le Parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del Contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La Parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.
8. COPYRIGHT E MARCHI
8.1 Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari.
8.2 E' vietato l'uso di marchi, loghi e altri segni distintivi - inclusa la riproduzione su altri siti internet - da parte di terzi non autorizzati.
8.3 I contenuti del Sito (testi, grafica, animazione e immagini) sono protetti dal diritto di autore.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1 In accordo a quanto previsto dagli artt. 64 e ss. D. L.vo n. 206/2005, il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di liberarsi unilateralmente dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del Prezzo, senza penalità e senza specificazione del motivo.
9.2 Il diritto di recesso è facoltà dei/delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
9.3 Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare una e-mail all' indirizzo info@satu.it entro 10 giorni dal ricevi-mento della merce, in risposta alla quale Satu provvederà ad inviare al Cliente un apposito codice identificativo di reso. La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire tramite corriere espresso con possibilità di rintracciare la spedizione, le cui spese saranno integralmente a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevi-mento nel magazzino di Satu, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
9.4 I Prodotti resi devono essere spediti entro 7 giorni dalla data del ricevimento del codice identificativo di reso e devono essere restituiti al seguente indirizzo: Satu – Via Garibaldi, 57 29100 Piacenza ITALIA
TEL +39 0523 306019 FAX +39 0523 312602 Il rispetto del termine viene valutato con riferimento al momento della consegna dei Prodotti da restituire al corriere espresso.
9.5 Perché il diritto di recesso sia validamente esercitato, è necessario che i Prodotti acquistati siano restituiti integri, non utilizzati e mai indossati, nella loro confezione originale e con etichette originali non rimosse. L'imballaggio dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Non saranno in ogni caso accettati resi sprovvisti dell’apposito codice identificativo di reso di cui al precedente punto 3.
9.6 L’efficacia del recesso è subordinata alla verifica delle condizioni dei Prodotti restituiti ed alla loro corrispondenza con quelli di cui all'Ordine ed al relativo modulo di reso da parte di Satu.
9.7 Se il diritto di recesso è stato validamente esercitato ai sensi delle precedenti disposizioni, Satu provvederà alla restituzione del prezzo corrisposto per l'acquisto, detratte tutte le spese di spedizione e trasporto, entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti resi. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l'origi-nario invio della merce sia quelle per la successiva restituzione, ed in nessun caso sarà possibile effettuare il cam-bio degli articoli acquistati con altri.
9.8 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di re-cesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento con effetto liberatorio per Satu.
10. PRIVACY POLICY
10.1 I dati comunicati dal Cliente necessari all'esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. L.vo n. 196/2003 in materia di "Protezione dei dati personali". Titolare del trattamento dei dati è Satu, con sede inVia Garibaldi, 57 29100 Piacenza ITALIA
10.2 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’Ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richie-ste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
10.3 Tipologia di dati trattati: a) dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzio-namento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è im-plicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per es-sere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed as-sociazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tra questi rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito, gli indirizzi in notazione URI (“uniform resource identifier”) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito; b) dati forniti volontariamente dagli utenti visitatori: l’invio facoltativo , esplicito e volontario di dati personali per acce-dere a determinati servizi ovvero per effettuare richieste di informazioni agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva; c) cookies: nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal Sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono uti-lizzati cosiddetti cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.
10.4 A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i propri dati personali attraverso l’uso delle apposite sezioni web del Sito e di richiedere o sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre co-municazioni. In alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione del Sito) l’Autorità può richiedere notizie o infor-mazioni ai sensi dell’art. 157 D.L.Vo. n. 196/2003, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi, la risposta è obbligatoria, a pena di sanzione amministrativa. 10.5 I soggetti cui si riferiscono i dati personali, hanno (I) il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscerne il contenuto e l’origine, verificare l’esattezza e chiederne l’integrazione o l’aggiornamento oppure la rettificazione e (II) il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno inoltrate al titolare del trattamento medesimo.
11.VARIAZIONI D'ACCORDO
11.1 Il Contratto costituisce l'intero accordo tra le Parti in merito all'oggetto, insieme all'Ordine, alle presenti Condizioni Generali di Vendita, a quelle relative al servizio di registrazione, nonché alle note legali.
11.2 Ogni variazione o modifica del Contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.
12. COMUNICAZIONI
12.1 Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel contratto e nell'Ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, indicato sul Sito e nell'Ordine.
12.2 Le comunicazioni relative alla validità o all'esistenza del presente accordo, ove non diversamente previsto, dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
13. LINGUA, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1 Il Contratto di vendita è redatto in italiano e inglese, con prevalenza, in caso di dubbio o discordanza, della versione in lingua italiana
13.2 Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
13.3 Le parti convengono che è espressamente esclusa l'applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
13.4 Per ogni controversia relativa ai Contratti di vendita, stipulati ai sensi delle presenti Condizioni Generali, sarà competente il Foro di Piacenza.
14. MODIFICHE
14.1 Le Condizioni Generali di Vendita possono subire modificazioni anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.
14.2 Si presume, ai sensi dell’art. 1341 c.c., che il cliente sia a conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell'acquisto.
NOTE LEGALI
Benvenuto su www.satu.it (d'ora innanzi anche solo "sito").
La navigazione e la consultazione del sito prevedono la conoscenza ed il rispetto da parte dell'utente delle avvertenze legali redatte in questa pagina, mentre l’acquisto dei prodotti commercializzati presuppone altresì che l’utente abbia preventivamente preso visione delle condizioni generali di vendita applicate dal gestore, consultabili visitando l’apposita area. Il sito è gestito e mantenuto da Satù S.r.l. (d'ora innanzi solo Satù), con sede in via Garibaldi n. 57 - 29100 PIACENZA, società iscritta al n. 01474500335 del Registro delle Imprese di Piacenza - C.F. e P. IVA n. 01474500335 - cap.soc € 119.000 i.v.. Per informazioni su come effettuare acquisti, ordini, spedizioni, rimborsi o recessi dal contratto e per ogni altra informazione relativa ai servizi del sito visita l'area apposita del sito.
È sempre possibile contattare Satù all'indirizzo info@satu.it.
Per qualsiasi ulteriore informazione legale è possibile consultare l’ area Condizioni Generali di Vendita, comprensiva, tra l’altro, delle disposizioni relative al Diritto di Recesso e alla Privacy Policy.
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1. PROPRIETÁ INTELLETTUALE
I contenuti del sito, i disegni, loghi e figure ed ogni altra rappresentazione grafica sono protetti dal diritto d'autore e ne è vietata la riproduzione diretta od indiretta, parziale o totale. Nessuna riproduzione su nessun supporto dei contenuti del sito è consentita senza l'espresso consenso scritto di Satù. Gli autori di singole opere pubblicate sul sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicarne la paternità e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle stesse, compreso ogni atto che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. I marchi presenti nel sito web e riferiti a prodotti in vendita sul sito sono marchi celebri e noti alla generalità del pubblico. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato e può comportare gravi conseguenze legali. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari. Satù declina ogni responsabilità per l'uso illegittimo o illecito eventualmente posto in essere da fruitori del sito o da terze persone in riferimento a materiale presente sul sito stesso.
2. CONTENUTI
All'interno del sito non sono presenti contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali da poter essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. Satù si impegna affinché il contenuto del sito non arrechi offesa al senso del pudore, alle convinzioni religiose o alla sensibilità di alcuno, ma non può garantire che tale contenuto sia accettabile e condivisibile da chiunque in qualunque parte del mondo: chi lo trovasse inaccettabile o sconveniente è pregato di interromperne la consultazione. Le informazioni presenti in questo sito sono quanto più accurate possibili ma non devono influenzare i Vostri processi decisionali. Satù lavora per assicurare che tutte le informazioni disponibili in questo sito siano corrette al momento della loro inclusione nel sito stesso ma non garantisce l'esattezza di tali informazioni. Satù non é responsabile per nessuna azione voi possiate intraprendere in conseguenza dell'affidamento riposto in dette informazioni o consigli, né per perdite o danni da voi subiti in conseguenza di tali azioni.
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Come già indicato nelle avvertenze, l'accesso al Sito comporta l'integrale accettazione delle regole enunciate nel Sito stesso. Ciò premesso, l'utente che accede al Sito accetta che la legislazione applicabile per dirimere qualsiasi problema derivante dall'accesso al Sito, o per le Informazioni o gli Oggetti presenti nel Sito, sia la legge italiana. Parimenti, l'utente accetta che il foro esclusivamente competente per i problemi sopra indicati sia il Foro di Piacenza.
MODALITÁ DI ACQUISTO
I Prodotti sono posti in vendita da Satù in base ai termini e alle condizioni previste dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell'Ordine.
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito è necessario compilare l'Ordine in formato elettronico e trasmetterlo per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Con la trasmissione dell'Ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute nel sito, anche richiamate tramite link, comprese quelle relative alle note legali.
Il Contratto si intende concluso quando Satù riceve l'Ordine debitamente compilato dal cliente ed una volta verificata la correttezza della compilazione.
L’Ordine ha natura di accettazione ai sensi dell’art. 1326 c.c.
Concluso il Contratto, Satù trasmetterà per posta elettronica all'indirizzo indicato dal Cliente una ricevuta dell'Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine, con richiesta di verificare l'esistenza di eventuali errori nell'inserimento dei dati.
Detta ricevuta ha valore di comunicazione ai sensi dell’art. 52, D.L.Vo n. 205/2006.
Prezzi e Prodotti possono subire variazioni, con effetto dalla data di avviso sul Sito.
Qualora i Prodotti, presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio dell'Ordine, sarà cura di Satù comunicare tempestivamente al Cliente l'eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati e rimborsare il Prezzo eventualmente già corrisposto.
COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
Le spese di consegna, così come l’IVA ed altre eventuali imposte sui trasferimenti nei casi in cui siano dovute, sono a carico del Cliente e vengono espresse chiaramente in fase d'Ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'Ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto, fatto salvo che gli eventuali oneri di sdoganamento delle merci restano comunque ad esclusivo carico del Cliente.
Il recapito dei prodotti presso l'indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell'Ordine viene effettuato a mezzo corriere UPS – spedizione standard.
Le spedizioni possono essere DDP o DDU a seconda della nazionalità del Cliente. La spedizione DDP (Delivery Duty Paid) è prevista per i Paesi UE, meglio specificati al successivo punto 8, ed in questo caso l’IVA è già calcolata ed inclusa nel prezzo di acquisto; la spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è prevista per i Paesi extra-UE, ed in questo caso non vi è soggezione all’IVA, ma ogni onere e tassa locale, di importazione e di sdoganamento è ad esclusivo carico del Cliente.
I tempi di consegna dei prodotti sono indicativamente di 2/4 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di effettuazione del pagamento, ove questo sia anticipato, ovvero da quella di ricezione dell’Ordine, ove sia previsto il pagamento in contrassegno. I tempi non sono vincolanti per Satù, che, comunque, si impegna a dar esecuzione al Contratto entro trenta (30) giorni dai termini sopra indicati. I tempi di spedizioni sono da intendersi in giorni lavorativi. Non si effettuano spedizioni durante le feste.
In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti successiva all'ordine, Satù può procedere alla spedizione degli altri Prodotti ordinati dal Cliente. La consegna parziale è ritenuta valida e non può essere rifiutata dal Cliente, né lo autorizza a pretendere risarcimenti o indennizzi, salva soltanto la restituzione del Prezzo corrisposto per i Prodotti indisponibili, ai sensi dell’ art. 3, punto 7 delle Condizioni Generali di Vendita.
Satù si libera dall’obbligo di consegna dei Prodotti mediante la rimessione degli stessi al vettore per il trasporto, ai sensi dell’art. 1510, co. 2°, c.c. La rimessione dei Prodotti al vettore, costituisce altresì individuazione ai sensi dell’art. 1378 c.c., con conseguente trasferimento al Cliente della Proprietà dei Prodotti medesimi e del rischio del loro perimento.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
Valore ordine / Destinazione |
Italia |
Europa |
Resto del Mondo |
Fino ad € 200,00 |
€ 10,00 |
€ 15,00 |
€ 25,00 |
Da € 200,01 ad € 500,00 |
Gratuite |
€ 15,00 |
€ 25,00 |
Oltre € 500,00 |
Gratuite |
Gratuite |
Gratuite |
ATTENZIONE!
Per gli articoli in saldo (outlet) le spese di spedizione sono sempre a pagamento, a prescindere dal valore dell'ordine e sono le seguenti.
Valore ordine / Destinazione |
Italia |
Europa |
Resto del Mondo |
Qualsiasi importo |
€ 10,00 |
€ 25,00 |
€ 50,00 |
Sono Paesi UE e, pertanto, sono soggette ad IVA 20% le vendite effettuate a clienti residenti negli stessi i seguenti Stati:
• Austria • Lituania • Belgio • Lussemburgo • Bulgaria • Olanda • Cechia (Repubblica Ceca) • Polonia • Danimarca • Portogallo • Estonia • Regno Unito (UK) • Finlandia • Romania • Francia • Slovacchia • Germania • Slovenia • Grecia • Spagna • Irlanda • Svezia • Italia • Ungheria • Lettonia
PAGAMENTI E ORDINI
I prezzi sono espressi in euro.
L’importo totale risultante al termine dell'Ordine è comprensivo delle eventuali spese di spedizione meglio precisate nell’allegato A, nonché dell’IVA e delle eventuali altre imposte sui trasferimenti, se dovute.
Il cliente potrà scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito, Paypal, bonifico bancario o contrassegno.
Il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell'Ordine, salva l’ipotesi del pagamento in contrassegno.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le relative informazioni finanziarie saranno inoltrate tramite protocollo crittografato agli istituti che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Satù se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.
La compilazione dell’Ordine da parte del Cliente e la scelta della carta di credito quale mezzo di pagamento, implica l’autorizzazione di questi ad addebitare sul proprio conto corrente la somma totale risultante all’esito della procedura di acquisto.
In caso di pagamento con bonifico bancario, Satù provvederà ad evadere la spedizione al momento dell'accredito dell’importo dovuto sul conto corrente bancario da essa indicato.
DIRITTO DI RECESSO
In accordo a quanto previsto dagli artt. 64 e ss. D. L.vo n. 206/2005, il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di liberarsi unilateralmente dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del Prezzo, senza penalità e senza specificazione del motivo.
Il diritto di recesso è facoltà dei/delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare una e-mail all'indirizzo info@satu.it entro 10 giorni dal ricevimento della merce, in risposta alla quale Satù provvederà ad inviare al Cliente un apposito codice identificativo di reso. La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire tramite corriere espresso con possibilità di rintracciare la spedizione, le cui spese saranno integralmente a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Satù, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
I Prodotti resi devono essere spediti entro 7 giorni dalla data del ricevimento del codice identificativo di reso e devono essere restituiti al seguente indirizzo: Satù – Via Garibaldi, 57 29100 Piacenza ITALIA. Il rispetto del termine viene valutato con riferimento al momento della consegna dei Prodotti da restituire al corriere espresso.
Perché il diritto di recesso sia validamente esercitato, è necessario che i Prodotti acquistati siano restituiti integri, non utilizzati e mai indossati, nella loro confezione originale e con etichette originali non rimosse. L'imballaggio dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Non saranno in ogni caso accettati resi sprovvisti dell’apposito codice identificativo di reso di cui al precedente punto 3.
L’efficacia del recesso è subordinata alla verifica delle condizioni dei Prodotti restituiti ed alla loro corrispondenza con quelli di cui all'Ordine ed al relativo modulo di reso da parte di Satù.
Se il diritto di recesso è stato validamente esercitato ai sensi delle precedenti disposizioni, Satù provvederà alla restituzione del prezzo corrisposto per l'acquisto, detratte tutte le spese di spedizione e trasporto, entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti resi. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l'originario invio della merce sia quelle per la successiva restituzione, ed in nessun caso sarà possibile effettuare il cambio degli articoli acquistati con altri. 8. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento con effetto liberatorio per Satù.
